솔벤텀 접근성 성명

2. Solventum의 접근성에 대한 약속

Solventum은 모든 사용자가 능력, 기기, 환경, 또는 보조기술 사용 여부와 관계없이 동등하게 접근할 수 있는 포용적 디지털 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

웹사이트는 국제적으로 인정된 접근성의 네 가지 원칙을 기반으로 설계되었습니다.

• 인지 가능성(Perceivable): 모든 정보와 구성 요소가 사용자에게 인지 가능한 방식으로 제공됨
• 운용 가능성(Operable): 키보드 및 다양한 보조기술을 통한 조작 가능
• 이해 가능성(Understandable): 명확하고 일관되며 예측 가능한 사용자 경험 제공
• 견고성(Robust): 현재 및 향후 보조기술과의 호환성 유지

의료 관련 공지 및 긴급 제품 정보와 같은 중요한 정보는 모든 사용자가 신속하고 공정하게 접근할 수 있도록 특히 주의하며 제공하고 있습니다.

3. 표준 및 법적 준거 체계

Solventum은 국제적으로 널리 채택된 접근성 표준을 준수하기 위해 노력합니다.

• WCAG 2.2 레벨 AA
• EN 301 549（한국 법령에서 의무는 아니나 참고 기준으로 활용）

한국 내에서는 다음의 법령·기준을 준수하거나 참고합니다.

• 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률(장애인차별금지법)
• 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWCAG)
• 정보통신접근성 품질인증(KWACC)

현재 준수 현황

최근 접근성 평가 결과에 따르면, solventum.com은 WCAG 2.2 레벨 AA 기준에 부분 준수하고 있습니다.
핵심 사용자 여정은 대부분 기준을 충족하며, 남아 있는 문제는 지속적으로 개선하고 있습니다.

4. 접근성이 충분히 확보되지 않은 요소

Solventum은 아래의 제한 사항을 인지하고 있으며, 이를 해결하기 위한 개선 작업을 단계적으로 진행하고 있습니다.

• 일부 구형 PDF, 문서 및 영상 콘텐츠는 완전한 접근성이 확보되지 않음
• 일부 제3자 제공 시스템 및 임베디드 서비스는 평가가 진행 중
• 일부 이미지에 설명적 대체 텍스트(alt text)가 부족
• 구형 영상 중 일부는 정확한 자막 또는 음성 설명 미제공
• 한국 내 접근성 법령의 직접 적용 대상이 아닌 콘텐츠는 완전 준수를 보장하지 못할 가능성

개선 계획

• 1단계 — 완료: WCAG 2.2 기반 전사적 접근성 진단
• 2단계 — 진행 중: 지적 사항 수정 및 콘텐츠 제작 프로세스 개선
• 3단계 — 계획됨: 추가적인 웹 접근성 고도화 기능 구현
• 4단계 — 2026–2030: 레거시 시스템 및 콘텐츠의 전면 업데이트 또는 교체

5. 선언문 작성 및 검증 방식

본 선언문은 2025년 6월 25일에 작성되었으며, Solventum의 글로벌 디지털 포용성 전략의 일환입니다.
요청 시 다른 언어 또는 대체 형식으로 제공 가능합니다.

검증 및 점검 방식

• Solventum Digital Experience 팀 및 Accessibility Governance 팀의 내부 평가
• Axe-core, WAVE, HTML/ARIA 검사 툴을 활용한 자동·수동 테스트
• 스크린리더 및 키보드 내비게이션 기반 보조기술 테스트

참고 기준

• WCAG 2.2 AA
• EN 301 549

검토 주기

• 최신 업데이트: 2025년 8월
• 다음 검토 예정: 2026년 8월
• 버전: 1.1
• 업데이트 조건: 주요 설계·콘텐츠 변경, 법적 요구사항 변경 등

6. 제공되는 접근성 기능

Solventum의 디지털 플랫폼에는 다음과 같은 접근성 기능이 구현되어 있습니다.

• 주요 스크린리더(JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack 등)와의 호환성
• 전체 페이지에서 키보드 기반 내비게이션 지원
• WCAG 기준을 충족하는 색 대비
• 이미지 및 멀티미디어에 대한 대체 텍스트 제공
• 논리적인 제목 구조 및 일관된 탭 이동 순서
• 명확한 포커스 표시를 갖춘 접근 가능한 양식
• 적용 가능한 영상에 대한 자막 제공

지원 기술

• 브라우저: Chrome, Firefox, Safari, Edge
• 운영체제: Windows, macOS, iOS, Android
• 보조기술: 음성 제어, 스위치 장치, 시선 추적 장치 등

7. 피드백 및 문의

Solventum은 접근성과 관련한 의견, 개선 요청 또는 대체 포맷 제공 요청을 환영합니다.

이메일: helps.us@solventum.com
전화: 1-855-423-6725 (TTY/릴레이 서비스 지원)

우편 주소:
Solventum Corporation
Building 275
2510 Conway Avenue
East Maplewood, MN 55144-1000
USA

개인정보 처리

제공하신 개인정보는 요청 처리에 필요한 최소 범위에서만 사용되며, 국내 관련 법령 및 Solventum 글로벌 웹사이트 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호됩니다.

응답 시간

• 2영업일 이내 접수 확인
• 가능할 경우 21영업일 이내 답변 또는 후속조치 안내
• 복잡한 요청의 경우 추가 시간이 소요될 수 있으며, 지연 시 사전 안내드립니다

8. 불만 제기 절차

접근성과 관련된 우려가 적절히 해결되지 않은 경우, 아래의 기관에 문제 제기가 가능합니다.

• 국가인권위원회
• 보건복지부(장애인정책국)
• 과학기술정보통신부 또는 방송통신위원회(정보·웹 접근성 관련)
• 기타 관련 감독기관

9. 지속적인 접근성 개선

Solventum은 접근성을 핵심 우선순위로 삼고 있으며, 설계 및 개발의 전체 단계에 접근성 원칙을 통합하고 있습니다.
또한 전사적 접근성 역량 강화를 위한 정기 교육을 실시하고 있습니다.

최근 개선 사항

• 상세 ARIA 레이블을 통한 스크린리더 호환성 개선
• HTML 및 ARIA 기반 의미 구조(semanitic structure) 강화
• 모든 이미지에 적절한 대체 텍스트 추가
• 키보드 내비게이션 및 탭 순서 개선
• 색 대비 보정으로 인한 가독성 향상
• 진행률 표시기 및 임베디드 미디어 등 대화형 구성요소에 접근 가능한 이름 제공

본 선언문은 Solventum의 지속적인 웹 접근성 및 디지털 포용성 강화 의지를 반영합니다.