Toegankelijkheidsverklaring
Ingangsdatum: 25 juni 2025
Geldt voor: www.solventum.com
Opmerking: Deze verklaring is opgesteld voor informatieve doeleinden.
1. Omvang
Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor de primaire openbare website van Solventum, solventum.com. Deze verklaring beslaat alle kernpagina's en inhoud die direct door Solventum wordt beheerd, waaronder:
- Primaire navigatie en landingspagina’s (bijv. Home, Over ons, Diensten, Contact, Nieuws)
- Informatieve inhoud
- Interactieve functies zoals formulieren, zoekfuncties en globale navigatie
- Door Solventum beheerde embedded media en componenten
- Toegankelijkheidsfuncties zoals “spring naar inhoud”-links, toetsenbordnavigatie en ARIA-landmarks
Uitsluitingen:
De volgende onderdelen vallen momenteel buiten de scope van deze verklaring, maar worden beoordeeld voor toekomstige toegankelijkheid:
- E-commerce en partnerportals, inclusief ingelogde gebruikerservaringen, productpagina’s, winkelwagens, betalingsportals en checkout-processen
- Inhoud en platformen van derden die gehost of ontwikkeld worden door partners
2. Toewijding aan toegankelijkheid
Solventum zet zich in voor het leveren van inclusieve digitale ervaringen voor alle gebruikers, ongeacht hun mogelijkheden of technologie. Onze website is ontworpen volgens de volgende principes:
- Waarneembaar: Inhoud wordt op een manier gepresenteerd die door gebruikers herkend en begrepen kan worden
- Bedienbaar: De website kan volledig worden genavigeerd met toetsenbord en ondersteunende technologieën
- Begrijpelijk: Inhoud is duidelijk, consistent en intuïtief
- Robuust: Compatibel met huidige en toekomstige assistieve technologieën en webstandaarden
Kritieke informatie, zoals dringende productupdates of medische waarschuwingen, krijgt prioriteit om tijdige en gelijke toegang te waarborgen.
3. Normen en wetgeving
Solventum volgt internationale toegankelijkheidsnormen, waaronder WCAG 2.2 niveau AA en EN 301 549.
Voor Nederland en België zijn de relevante wettelijke kaders:
- Nederland: Wet digitale toegankelijkheid overheidsinstanties en EU Web Accessibility Directive
- België (Vlaanderen, Wallonië, Brussel): Toepasselijk wet- en regelgeving rond digitale toegankelijkheid voor overheidswebsites, conform EU Web Accessibility Directive
Waar lokale wetten verschillen, streeft Solventum ernaar de geldende toegankelijkheidseisen in de breedst mogelijke zin na te leven.
Huidige status:
De laatste evaluatie toont dat solventum.com gedeeltelijk conform is met WCAG 2.2 niveau AA. De meeste belangrijke gebruikerspaden voldoen, terwijl resterende kwesties actief worden aangepakt.
4. Niet-toegankelijke onderdelen
We werken aan de volgende bekende problemen:
- Oudere PDF’s, documenten en video’s zijn mogelijk niet volledig toegankelijk
- Embedded content van derden wordt beoordeeld
- Afbeeldingen zonder beschrijvende alt-tekst
- Oudere video’s zonder ondertiteling
Actieplan:
- Fase 1 – Voltooid: Wereldwijde WCAG 2.2-audit
- Fase 2 – Lopend: Oplossen van geïdentificeerde issues en bijwerken van werkprocessen
- Fase 3 – Gepland: Extra toegankelijkheidsverbeteringen
- Fase 4 – 2026–2030: Bijwerken of vervangen van oudere inhoud en systemen
5. Voorbereiding en beoordeling van de verklaring
Deze verklaring is opgesteld als onderdeel van Solventums wereldwijde inzet voor digitale inclusie. De verklaring is op verzoek beschikbaar in andere talen of formaten.
Audit- en validatiemethoden:
- Intern: Uitgevoerd door Solventums Digital Experience en Accessibility Governance teams
- Extern: Gevalideerd met tools zoals Axe-core, WAVE, schermlezers, toetsenbordnavigatie en semantische HTML/ARIA-controles
Geraadpleegde normen:
- WCAG 2.2 niveau AA
- EN 301 549
Herzieningscyclus:
- Laatst bijgewerkt: augustus 2025
- Volgende geplande review: augustus 2026
- Versie: 1.1
- Updates worden geactiveerd door grote ontwerp-, inhouds- of wettelijke wijzigingen
6. Toegankelijkheidsfuncties
- Schermlezer-compatibiliteit
- Volledige toetsenbordnavigatie
- WCAG 2.2 AA-conforme kleurcontrasten
- Alternatieve teksten voor afbeeldingen en media
- Logische koppen- en tabvolgorde
- Toegankelijke formulieren en focusindicatoren
- Video’s met ondertiteling (indien van toepassing)
Ondersteunde technologieën:
- Browsers: Chrome, Firefox, Safari, Edge
- Schermlezers: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack, ORCA
- Besturingssystemen: Windows, macOS, iOS, Android
- Hulpmiddelen: spraakbesturing, switch devices, oogbesturing
7. Feedback en contact
Feedback over toegankelijkheid of verzoeken om alternatieve formaten zijn welkom:
- E-mail: helps.us@solventum.com
- Telefoon: 1-855-423-6725 (TTY-diensten beschikbaar)
Privacy: Persoonsgegevens worden alleen verzameld om uw verzoek te behandelen en worden vertrouwelijk verwerkt conform ons wereldwijde privacybeleid.
Reactietijd:
- Bevestiging van ontvangst: binnen 2 werkdagen
- Antwoord of vervolgstappen: binnen 21 werkdagen, indien mogelijk
- Complexe verzoeken kunnen langer duren; vertragingen worden gecommuniceerd
8. Handhavingsprocedure
Indien u van mening bent dat uw toegankelijkheidsklacht niet adequaat is behandeld, kunt u dit escaleren naar de bevoegde instantie in Nederland of België, conform de nationale richtlijnen en EU Web Accessibility Directive.
9. Continue verbetering
Toegankelijkheid is een doorlopende prioriteit bij Solventum. We integreren toegankelijkheid in onze ontwerp- en ontwikkelingsprocessen en verzorgen regelmatig trainingen.
Recente updates:
- Verbeterde schermlezerondersteuning met beschrijvende ARIA-labels
- Verbeterde semantische structuur met standaardcompatibele HTML en ARIA
- Toevoeging van alt-teksten of markering als decoratief voor alle afbeeldingen
- Verbeterde toetsenbordnavigatie en tabvolgorde
- Opgeloste kleurcontrastproblemen
- Toegankelijke naamgeving voor interactieve componenten zoals voortgangsbalken en embedded media
Deze verklaring weerspiegelt Solventums voortdurende inzet voor toegankelijkheid en inclusie. Voor vragen of om toegankelijkheidsproblemen te melden, neem contact op met ons toegankelijkheidsteam.