Giải pháp cho nền kinh tế tuần hoàn

Mang đến vòng đời mới cho các sản phẩm cũ

Giống như nhiều ngành công nghiệp khác, lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đang xem xét về mối quan hệ của mình với chất thải. Từ thời trang chậm đến nông nghiệp tái tạo, tất cả các ngành đều góp phần xây dựng nền kinh tế tuần hoàn. Quỹ Ellen MacArthur định nghĩa kinh tế tuần hoàn dựa trên ba nguyên tắc: loại bỏ chất thải và ô nhiễm, duy trì sử dụng sản phẩm và vật liệu, và tái tạo thiên nhiên.

Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe của Solventum hỗ trợ nguyên tắc thứ hai của nền kinh tế tuần hoàn bằng cách duy trì việc sử dụng các sản phẩm chăm sóc sức của Solventum, thay vì để chúng nằm trong các bãi rác. 

Càng kéo dài tuổi thọ của sản phẩm, chúng ta càng góp phần giảm tác động đến môi trường nhiều hơn,” Lisa Schmit, quản lý dịch vụ của Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe chia sẻ.

Trung tâm Dịch vụ này hỗ trợ và sửa chữa hơn 50 sản phẩm chăm sóc sức khỏe của Solventum, bao gồm dụng cụ quý giá của các bác sĩ lâm sàng như ống nghe 3M™ Littmann®. Khi khách hàng cần dịch vụ cho một thiết bị, họ sẽ gửi đến Trung tâm Dịch vụ để sửa chữa.

Suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ

Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe giúp kéo dài tuổi thọ của sản phẩm — nhưng điều gì xảy ra khi sản phẩm đã đến giới hạn cuối cùng? Sherrain Barrett, chuyên viên phân tích chương trình bán hàng, đã thiết kế một chương trình mua sắm để trả lời câu hỏi đó.

Đây là cách chương trình hoạt động:

Các đội ngũ bán hàng và tiếp thị yêu cầu mẫu để giới thiệu sản phẩm cho khách hàng; một số sản phẩm được sử dụng trên con người, trong khi một số khác chỉ dùng cho mục đích đào tạo và minh họa. Tất cả sản phẩm đều có chi phí và có thể dẫn đến chi tiêu gia tăng cho các đội ngũ mua chúng.

Sherrain nhận ra rằng các sản phẩm hư hỏng hoặc bị tổn thất cuối cùng thường bị vứt bỏ. Tại sao không tái sử dụng những sản phẩm đó?  

Cô bắt đầu kết nối với các nhà kho và trung tâm dịch vụ để thu hồi các sản phẩm hỏng. Sau đó, Sherrain đối chiếu danh sách sản phẩm mẫu cần thiết với danh sách phế liệu, tìm ra cách để chuyển sản phẩm đến tay nhân viên mà vẫn giảm thiểu chất thải và chi phí.

“Chương trình đã phát triển mạnh mẽ,” Sherrain cười. “Giờ đây, mọi người đều nói, ‘trước khi vứt bỏ thứ gì đó, hãy liên hệ với Sherrain.’”’

Khi được hỏi nguồn cảm hứng cho thành công này đến từ đâu, Sherrain nói rằng đó là nhờ suy nghĩ ngoài khuôn khổ.

“Khi bạn bị dồn vào chân tường, bạn sẽ thấy một tia sáng hy vọng.”"