Oświadczenie o dostępności
Data obowiązywania: 25 czerwca 2025
Dotyczy: www.solventum.com
Zakres
Niniejsze oświadczenie dotyczy głównej strony internetowej Solventum (solventum.com). Obejmuje wszystkie kluczowe strony i treści zarządzane bezpośrednio przez Solventum, w tym:
- Nawigację główną i strony startowe (Strona główna, O nas, Usługi, Kontakt, Aktualności)
- Treści informacyjne
- Funkcje interaktywne, takie jak formularze, wyszukiwarka globalna i menu nawigacyjne
- Treści multimedialne osadzone i zarządzane przez Solventum
- Funkcje dostępności, np. linki pomijające treść, nawigacja klawiaturą i znaczniki ARIA
Wyłączenia
Obecnie oświadczenie nie obejmuje:
- Portali e-commerce i partnerskich (obszary po zalogowaniu, strony produktów, koszyki, bramki płatności, proces finalizacji)
- Treści i platform firm trzecich hostowanych lub rozwijanych przez partnerów
Te obszary są w trakcie przeglądu pod kątem przyszłej zgodności
Zaangażowanie w dostępność
Solventum zobowiązuje się do tworzenia cyfrowych doświadczeń dostępnych dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich zdolności lub używanej technologii. Nasza strona jest projektowana tak, aby była:
- Dostrzegalna – wszystkie treści można zobaczyć i zrozumieć
- Operowalna – w pełni dostępna za pomocą klawiatury i technologii wspomagających
- Zrozumiała – jasna, spójna i intuicyjna
- Solidna – kompatybilna z obecnymi i przyszłymi narzędziami wspomagającymi oraz standardami internetowymi
Priorytetem jest dostępność informacji krytycznych, np. pilnych aktualizacji produktów czy ostrzeżeń medycznych, aby docierały one do wszystkich użytkowników w odpowiednim czasie.
Status zgodności z WCAG i ramy prawne
Na podstawie ostatniej oceny, solventum.com jest częściowo zgodna z WCAG 2.2 poziom AA. Większość treści spełnia standardy, choć starsze materiały wciąż są aktualizowane.
Zgodność z WCAG 2.2 poziom AA wspiera także spełnianie obowiązujących przepisów w krajach, w których działamy. Należą do nich m.in.:
- Polska: Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności produktów i usług cyfrowych (implementacja Europejskiego Prawa o Dostępności – EAA); ustawy dotyczące równego traktowania
- USA: Americans with Disabilities Act (ADA), sekcja 508
- Unia Europejska: Dyrektywa o dostępności stron internetowych; Europejskie Prawo o Dostępności (EAA)
- Kanada: AODA, ACA
- Australia: Disability Discrimination Act (DDA)
- Inne kraje: obowiązujące lokalne przepisy
Elementy niedostępne
Aktualnie pracujemy nad usunięciem następujących ograniczeń:
- Starsze materiały (PDF, dokumenty, filmy) nie są w pełni dostępne
- Osadzone portale partnerów i treści dostawców w trakcie przeglądu
- Niektóre obrazy nie posiadają opisu alternatywnego
- Część starszych filmów nie ma napisów
- Treści poza zakresem polskich przepisów i EAA mogą nie być w pełni dostępne
Remediation Plan
- Faza 1 – zakończona: audyt globalny WCAG 2.2 i analiza luk
- Faza 2 – w toku: usuwanie znanych problemów i aktualizacja procesów
- Faza 3 – planowana: kolejne usprawnienia
- Faza 4 – 2026–2030: aktualizacja starszych treści
Przygotowanie oświadczenia
Sporządzone 25 czerwca 2025 r. w ramach zobowiązania Solventum do inkluzji cyfrowej.
Dostępne w wielu językach i formatach alternatywnych na żądanie.
Audyt i walidacja
Wewnętrzny: przeprowadzony przez zespoły Digital Experience i Governance
Zewnętrzny: weryfikacja z użyciem Axe-core, WAVE, czytników ekranu, testów nawigacji wyłącznie klawiaturą oraz przeglądów semantyki HTML/ARIA
Standardy odniesienia
- WCAG 2.2 poziom AA
- EN 301 549
- ADA, sekcja 508
- Dyrektywa UE o dostępności stron internetowych
- Europejskie Prawo o Dostępności (EAA)
- Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności produktów i usług cyfrowych (Polska)
Próbki oceny
- Strony o dużym natężeniu ruchu
- Podstawowe szablony i komponenty modularne
- PDF, filmy, formularze, elementy nawigacyjne
Harmonogram przeglądów
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2025
Następny przegląd: sierpień 2026
Wersja: 1.1
Aktualizacje w przypadku zmian w treści, projektowaniu lub przepisach
Funkcje dostępności
Zaimplementowano na naszych platformach:
- Kompatybilność z czytnikami ekranu
- Pełna nawigacja klawiaturą
- Kontrast kolorów zgodny z WCAG 2.2 AA
- Alternatywne opisy dla obrazów i mediów
- Logiczna struktura nagłówków i kolejności tabulacji
- Pola formularzy dostępne z widocznym wskaźnikiem fokusa
- Napisy do wideo, jeśli dostępne
Obsługiwane technologie
Przeglądarki: Chrome, Firefox, Safari, Edge
Czytniki ekranu: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack, ORCA
Systemy operacyjne: Windows, macOS, iOS, Android
Urządzenia asystujące: sterowanie głosem, przełączniki, śledzenie wzroku
Opinie i kontakt
Jeśli napotkasz przeszkody lub potrzebujesz treści w innym formacie:
E-mail: helps.pl@solventum.com
Telefon: +48 22 123 45 67 (TTY/relay dostępne)
Adres: Solventum
ul. Dostępności 123
00-001 Warszawa
Polska
Prywatność danych
zbieramy tylko niezbędne informacje do przetworzenia zgłoszenia, zgodnie z RODO i naszą polityką prywatności.
Czasy odpowiedzi:
- Potwierdzenie odbioru: do 2 dni roboczych
- Odpowiedź lub dalsze kroki: do 21 dni roboczych, jeśli możliwe
- W przypadku złożonych zgłoszeń czas realizacji może być dłuższy; opóźnienia będą zgłoszone
Procedura dochodzenia roszczeń
Jeżeli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi lub rozwiązania, możesz zgłosić sprawę do właściwego organu w swoim kraju.
Ciągłe doskonalenie
Dostępność jest dla nas priorytetem. Została włączona w procesy projektowania i rozwoju, a zespoły regularnie uczestniczą w szkoleniach.
Ostatnie usprawnienia:
- Lepsze wsparcie dla czytników ekranu dzięki opisom ARIA
- Poprawiona struktura semantyczna HTML/ARIA
- Tekst alternatywny dodany lub oznaczony jako dekoracyjny dla wszystkich obrazów
- Optymalizacja nawigacji klawiaturą i kolejności tabulacji
- Korekta kontrastu kolorów
- Jasne nazewnictwo komponentów interaktywnych
To oświadczenie odzwierciedla nasze ciągłe zaangażowanie w dostępność i inkluzję.
W razie pytań lub zgłoszeń prosimy o kontakt z zespołem ds. dostępności.