Declaração de Acessibilidade
Data de Vigência: 25/06/2025
Aplica-se a: www.solventum.com
Escopo
Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao principal site público da Solventum (solventum.com). Cobre todas as páginas e conteúdos principais geridos diretamente pela empresa, incluindo:
- Navegação primária e páginas de destino (por exemplo: Casa, Sobre Nós, Serviços, Contato, Notícias)
- Conteúdo informativo
- Recursos interativos, como formulários, busca e navegação global
- Reprodutores de mídia incorporados e conteúdos controlados pela Solventum
- Recursos de acessibilidade, incluindo links para pular para o conteúdo, navegação por teclado e marcos ARIA
Exclusões
A declaração não se aplica atualmente às seguintes áreas, que estão em revisão para futura conformidade:
- Portais de e-commerce e de parceiros, incluindo experiências logadas, páginas de produtos, carrinhos de compras, gateways de pagamento e fluxos de checkout
- Conteúdos e plataformas de terceiros hospedados ou desenvolvidos por parceiros
Compromisso com a Acessibilidade
A Solventum dedica-se a criar experiências digitais inclusivas para todos os usuários, independentemente de suas habilidades ou tecnologias utilizadas. Nosso site foi projetado para ser:
- Perceptível – Todo o conteúdo é acessível e compreensível
- Operável – Totalmente navegável via teclado e tecnologias assistivas
- Compreensível – Claro, consistente e intuitivo
- Robusto – Compatível com ferramentas assistivas e padrões web em evolução
Priorizamos a acessibilidade de informações críticas, como atualizações urgentes de produtos e alertas médicos, garantindo acesso oportuno e equitativo a todos os usuários.
Status de Conformidade com WCAG e Estruturas Legais
Na última avaliação, solventum.com encontra-se parcialmente em conformidade com o WCAG 2.2 Nível AA. A maior parte do conteúdo atende aos padrões, embora alguns materiais legados ainda estejam sendo atualizados.
A conformidade com o WCAG 2.2 Nível AA apoia a conformidade com legislações aplicáveis nos países onde operamos:
- Portugal: Decreto Lei n.º 82/2022, de 6 de Dezembro (transposição da Diretiva (EU) 2019/882 – EAA) e Decreto Lei n.º 83/2018 (acessibilidade digital no setor público)
- Estados Unidos: Americans with Disabilities Act (ADA), Seção 508
- União Europeia: Diretiva de Acessibilidade Web
- Canadá: AODA, ACA
- Austrália: Disability Discrimination Act (DDA)
- Outros países: legislações locais aplicáveis
Elementos Não Acessíveis
Estamos trabalhando ativamente para corrigir as seguintes limitações conhecidas:
- Materiais legados (PDFs, documentos, vídeos) não totalmente acessíveis
- Portais de parceiros incorporados e conteúdos de fornecedores em revisão
- Algumas imagens sem texto alternativo
- Parte dos vídeos legados sem legendas
- Conteúdos fora do escopo da legislação aplicável podem não estar totalmente acessíveis
Plano de Remediação
- Fase 1 – Concluída: Auditoria global WCAG 2.2 e análise de lacunas
- Fase 2 – Em andamento: Correção de problemas conhecidos e atualização de processos
- Fase 3 – Planejada: Melhorias adicionais de acessibilidade
- Fase 4 – 2026–2030: Atualização de conteúdos digitais legados
Preparação da Declaração
Preparada em 25 de junho de 2025, como parte do compromisso global da Solventum com a inclusão digital.
Disponível em diversos idiomas e formatos alternativos mediante solicitação.
Auditoria e Validação
Interna: Conduzida pelas equipes de Experiência Digital e Governança de Acessibilidade da Solventum
Externa: Validada utilizando Axe-core, WAVE, leitores de tela, navegação por teclado e revisões semânticas HTML/ARIA
Normas Referenciadas
- WCAG 2.2 Nível AA
- EN 301 549
- ADA, Seção 508
- Diretiva de Acessibilidade Web da UE
- Lei de Acessibilidade Europeia (EAA)
- Legislação brasileira aplicável (Lei 13.146/2015)
Amostra de Avaliação
- Páginas de alto tráfego e críticas para o usuário
- Modelos principais e componentes modulares
- PDFs, vídeos, formulários e elementos de navegação
Cronograma de Revisão
Última atualização: agosto de 2025
Próxima revisão: agosto de 2026
Versão: 1.1
Atualizações acionadas por mudanças significativas em design, conteúdo ou legislação
Recursos de Acessibilidade
Implementado em todas as nossas plataformas:
- Compatibilidade com leitores de tela
- Navegação completa por teclado
- Contraste de cores em conformidade com WCAG 2.2 AA
- Alternativas textuais para imagens e mídias
- Ordem lógica de cabeçalhos e guias
- Campos de formulário acessíveis com indicadores de foco visíveis
- Legendas para vídeos, quando aplicável
Tecnologias Suportadas
Navegadores: Chrome, Firefox, Safari, Edge
Leitores de tela: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack, ORCA
Sistemas operacionais: Windows, macOS, iOS, Android
Ferramentas assistivas: controle por voz, dispositivos de chave, rastreamento ocular
Feedback e Contato
Se encontrar barreiras ou precisar de conteúdo em outro formato:
E-mail: helps.us@solventum.com
Telefone: 1-855-423-6725 (serviços TTY/relay disponíveis)
Privacidade
Coletamos apenas os dados pessoais mínimos necessários para processar sua solicitação, em conformidade com a LGPD e nossa política de privacidade.
Tempos de Resposta:
- Confirmação de recebimento: até 2 dias úteis
- Resolução ou próximos passos: até 21 dias úteis, quando possível
- Solicitações complexas podem levar mais tempo; atrasos serão comunicados
Procedimento de Aplicação
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta ou solução, você pode encaminhar a questão ao órgão responsável pela fiscalização da acessibilidade digital em seu país.
Melhoria Contínua
A acessibilidade é uma prioridade contínua. Incorporamos práticas de acessibilidade nos processos de design e desenvolvimento e fornecemos treinamentos regulares às equipes.
Atualizações recentes incluem:
- Suporte aprimorado para leitores de tela com etiquetas ARIA descritivas
- Estrutura semântica aprimorada com HTML e ARIA
- Texto alternativo adicionado ou marcado como decorativo para todas as imagens
- Navegação por teclado e ordem de guias refinadas
- Problemas de contraste de cores corrigidos para melhor legibilidade
- Nomeação acessível para componentes interativos, como barras de progresso e mídias incorporadas
Esta declaração reflete nosso compromisso contínuo com acessibilidade e inclusão. Para dúvidas ou relatórios de problemas de acessibilidade, entre em contato com nossa equipe de acessibilidade.